來源:網(wǎng)絡(luò)來源 2009-09-10 11:25:40
客觀、直接的交流和溝通
開誠(chéng)布公的交流和溝通是團(tuán)隊(duì)合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍,阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流,并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。
比如,在開會(huì)討論問題的時(shí)候,與會(huì)的所有人員都應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)地交換意見,這樣才能做出正確的決定。如果某個(gè)人因?yàn)榭紤]到某些其他因素(比如不愿反駁上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見)而在會(huì)議上不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn),一味地唯唯諾諾,會(huì)后到了洗手間里再和別人說“其實(shí)我不同意他的觀點(diǎn)”,這種戴著假面具工作的人不但不能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),還會(huì)破壞公司內(nèi)部的溝通和交流渠道,對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。
微軟公司有一個(gè)非常好的文化叫“開放式交流(Open communication)”,它要求所有員工在任何交流或溝通的場(chǎng)合里都能敞開心扉,完整地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在微軟開會(huì)時(shí),大家如果意見不統(tǒng)一,一定要表達(dá)出來,否則公司可能錯(cuò)過良機(jī)。當(dāng)Internet剛開始時(shí),很多微軟的領(lǐng)導(dǎo)者不理解、不贊成花太多精力做這個(gè)“不掙錢”的技術(shù)。但是有幾位技術(shù)人員,他們不斷地提出他們的意見和建議,雖然他們的上司不理解,但是仍然支持他們“開放式交流”的權(quán)利。后來,他們的聲音很快的到達(dá)比爾?蓋茨的耳里,促成比爾改變公司方向,徹底支持Internet。從這個(gè)例子我們可以看到,這種開放的交流環(huán)境對(duì)微軟公司保持企業(yè)活力和創(chuàng)新能力都是非常重要的。
徹底的開放式交流也有缺點(diǎn)。開放式交流有時(shí)會(huì)造成激烈的辯論甚至是爭(zhēng)吵,而吵到氣頭上有時(shí)會(huì)說出不尊重別人的語言,會(huì)破壞人與人之間的關(guān)系。因此,微軟公司的總裁史蒂夫?鮑爾默去年在微軟的核心價(jià)值觀中,提出我們要把這種開放式交流文化改進(jìn)成“開放并相互尊重(Open and respectful)”。這要求我們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)充分尊重對(duì)方。當(dāng)我們不同意對(duì)方的意見時(shí),一定要用建設(shè)性的語言提出。
挑戰(zhàn)自我、學(xué)無止境
從一名大學(xué)生到一名程序員,再到一位管理者,在軟件人才的成長(zhǎng)歷程中,學(xué)習(xí)是永無止境的。在大學(xué)期間,我們要打好基礎(chǔ),培養(yǎng)自己各方面的素質(zhì)和能力;工作以后,我們應(yīng)當(dāng)努力在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)新的技術(shù)并積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn);即使走上了管理崗位,我們也應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己。軟件產(chǎn)業(yè)本身就是一個(gè)每天都會(huì)有新技術(shù)、新概念誕生,充滿了活力和創(chuàng)造力的產(chǎn)業(yè)。作為軟件產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員,如果只知道閉門造車、抱殘守缺,我們就必然會(huì)落伍,必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
許多中國(guó)學(xué)生喜歡與別人競(jìng)爭(zhēng),但這種競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為一種“零和游戲”,無法使自己和他人得到真正的提高。我建議大家最好能不斷和自己競(jìng)爭(zhēng)——不要總想著勝過別人,而要努力超越自我,不斷在自身的水平上取得進(jìn)步。
在學(xué)習(xí)的過程中,打好基礎(chǔ)最為重要。從軟件產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求來看,我們必須學(xué)好數(shù)學(xué)和英語這兩門基礎(chǔ)學(xué)科。數(shù)學(xué)是所有工程科學(xué)的基礎(chǔ),無論是軟件產(chǎn)品的開發(fā),還是軟件技術(shù)的研究,都要大量使用數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)原理。英文則是軟件行業(yè)中的國(guó)際通用語言,要想了解國(guó)際上軟件技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),掌握最新的研究成果,或是與國(guó)外同行進(jìn)行技術(shù)交流,就必須掌握英文的聽、說、讀、寫,能夠在工作中熟練使用英文來解決問題。
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